Política de Privacidad

1. Información General

En yelorianthus, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y comprensión del crédito.

yelorianthus opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Nuestro compromiso es mantener la transparencia absoluta sobre el manejo de tu información personal.

2. Información que Recopilamos

Datos Personales Básicos

• Nombre completo y datos de identificación personal
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones
• Número de teléfono para servicios de soporte
• Dirección postal cuando sea necesaria para servicios específicos
• Fecha de nacimiento para verificación de edad

Información Financiera Educativa

Recopilamos información relacionada con tu situación financiera únicamente con fines educativos y para personalizar nuestros contenidos. Esta información incluye tu nivel de conocimientos sobre crédito, objetivos de aprendizaje y preferencias de contenido educativo.

Datos de Uso de la Plataforma

• Patrones de navegación y páginas visitadas en nuestra plataforma
• Tiempo dedicado a diferentes secciones educativas
• Progreso en cursos y módulos de aprendizaje
• Preferencias de contenido y temas de interés
• Interacciones con herramientas educativas y calculadoras

3. Cómo Utilizamos tu Información

Personalización del Contenido Educativo

Analizamos tus patrones de aprendizaje y preferencias para recomendarte contenido educativo relevante. Esto nos permite crear experiencias de aprendizaje más efectivas y adaptadas a tu nivel de conocimiento sobre temas financieros y crediticios.

Comunicaciones de Servicio

Utilizamos tu información de contacto para enviarte actualizaciones importantes sobre nuestros servicios, nuevos contenidos educativos, y comunicaciones relacionadas con tu cuenta. También podemos contactarte para solicitar feedback sobre nuestros servicios educativos.

Mejora de Servicios

Los datos agregados y anonimizados nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma, permitiéndonos mejorar continuamente nuestros recursos educativos y desarrollar nuevas herramientas de aprendizaje.

4. Protección y Seguridad de Datos

Medidas de Seguridad Técnicas

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores protegidos, y sistemas de autenticación robustos para acceder a tu información.

Acceso Restringido

Solo el personal autorizado de yelorianthus tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios educativos. Todos nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Monitoreo y Auditorías

Realizamos auditorías regulares de nuestros sistemas de seguridad y monitoreamos continuamente posibles vulnerabilidades. Mantenemos registros de acceso y implementamos alertas automáticas para detectar actividad inusual.

5. Tus Derechos sobre los Datos

Proceso para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro equipo de privacidad. Procesamos todas las solicitudes dentro de 30 días hábiles y te mantenemos informado sobre el progreso. No cobramos ninguna tarifa por procesar solicitudes legítimas de derechos de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Períodos de Retención

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios educativos y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta abierta. Los datos de aprendizaje y progreso se conservan durante tres años después del último acceso para permitir la continuidad educativa.

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos seguros de borrado que garantizan que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación de copias de seguridad y archivos temporales. Te notificamos cuando se completa el proceso de eliminación.

7. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, análisis de datos educativos, y sistemas de comunicación. Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y no pueden utilizarla para sus propios fines.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, o proceso legal válido. En tales casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente permisible hacerlo.

Nunca Vendemos Datos

8. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque yelorianthus opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en países de destino y solo trabajamos con proveedores que garantizan un nivel de protección equivalente al estándar europeo. Mantenemos registros de todas las transferencias internacionales de datos.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Cookies Esenciales

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de nuestra plataforma, incluyendo autenticación de usuarios, preferencias de sesión, y funcionalidad de seguridad. Estas cookies son necesarias para proporcionar nuestros servicios y no requieren consentimiento específico.

Cookies de Análisis y Mejora

Con tu consentimiento, utilizamos cookies de análisis para comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido educativo. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de aprendizaje y desarrollar contenido más efectivo sobre temas financieros.

10. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Las actualizaciones menores, como aclaraciones o correcciones de formato, se implementan directamente. Siempre puedes acceder a la versión más reciente de nuestra política de privacidad en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier actualización constituye aceptación de los términos revisados.